Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Fiido E-Bikes und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Fiido an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett anzufordern.
Wie hoch ist die Reichweite der Fiido E-Bikes?
Die Reichweite variiert je nach Modell und Unterstützungsstufe, liegt aber im Durchschnitt zwischen 40 und 100 Kilometern pro Akkuladung.
Gibt es eine Garantie auf die E-Bikes?
Ja, wir gewähren eine einjährige eingeschränkte Garantie auf alle wesentlichen Komponenten wie Motor, Akku und Rahmen gegen Herstellungsfehler.
Muss ich mein E-Bike nach der Lieferung selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu etwa 85 % bis 95 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, die Pedale und den Lenker mit dem mitgelieferten Werkzeug montieren.